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无论是贸易展览会、会议、贵宾晚宴甚至路演，活动都是促进潜在客户开发、提高品牌知名度、留住客户或宣传新概念的机会……前提是它是按照最佳实践来组织的，并附有精心制定的沟通计划。
为了讨论这个问题，我们采访了Patricia Raphel，
Infopro Digital Media 制造部门/专家部门销售总监。她协助公司制定多渠道沟通策略。她分享了围绕活动营销的沟通黄金法则、挑战、常见错误和最佳实践，以通过沟通最大限度地发挥活动的影响力。让我们开始吧！
如何利用沟通策略达成活动目标？
我认为企业首先必须回归沟通策略的根本。
组织或参与活动本身并不是目的。它必须符合更广泛的战略，服务于商业、营销、人力资源（例如雇主品牌）或其他目标。这些目标应该指导信息的开发及其向正确目标受众的传播。
时机也很重要。一般来说，对于公司组织的活动，建议 律师资料 提前宣布（提前几个月），发送渐进式提醒，并在活动临近甚至活动结束后加强沟通，以最大限度地发挥影响力。这些提醒应该包括预告元素，但更重要的是，为潜在参与者提供价值。
围绕某项活动的沟通可以有多个目标，每个目标都有其 KPI。例如，对于品牌知名度，人们可能会关注网站流量变化、社交媒体上的品牌提及、谷歌搜索量等。对于潜在客户生成目标，需要衡量已完成表格数量、内容下载和联系请求等指标。
最后，公司必须根据受众的习惯、要传播的内容类型、覆盖面、参与度和预算选择最相关的媒体。
公司在活动沟通方面最常见的挑战是什么？
法国每年举办的企业活动超过 338,000 场，平均每天约有 1,000 场。要想“脱颖而出”并在竞争中脱颖而出从未像现在这样困难。这无疑是第一个挑战。
其次，我想说吸引相关观众是一项重大挑战，尤其是当活动属于活动活动频繁的行业时。
最后，还有广义上的投资回报率 (ROI) 问题，从设置 KPI 来衡量到营销和销售方面，将可见性转化为有形的商机（合格的潜在客户、销售、战略合作伙伴关系等）。
在交流某个事件时应避免哪些错误？
最大的错误是即兴和不稳定的沟通，这是由不同团队成员的空闲时间所驱动的，没有一个正式的沟通计划来建立预期，鼓励活动期间的参与，并将活动的影响延续到几天甚至几周之后。
如果这是您正在参加的活动，那么错误可能是未能在活动之前、期间和活动之后沟通您的参与情况，从而错失定位您的公司、获得品牌认知度（和合法性）以及理想情况下产生潜在客户的重要机会。
您建议公司采用什么样的沟通策略来利用他们的活动？
首先，重点关注活动期间提出的解决方案 或强调的价值主张。目标是将沟通引导至要点，以避免混淆并确保信息的连贯性。
接下来，为了在 B2B 环境中传播此信息，我建议利用针对特定受众的专业媒体来吸引目标受众，并通过各种解决方案生成高质量的潜在客户：
新闻：在杂志或专业期刊上刊登与解决方案相关的资料，包括商业角度以及价值、经验和针对目标受众的有用建议；
数字化：通过将流量重定向至公司网站、登录页面或目录的“展示”格式来提高知名度并产生流量和潜在客户；
电子邮件：通过这种高投资回报率杠杆直接接触核心目标；
视频：这种格式在 B2B 中必不可少。对于 70% 的买家来说，视频是“讨论业务问题或了解复杂主题的最佳格式”。此外，根据 Brightcove 和 Ascend2 的一项研究， 93% 的买家表示视频“对于建立品牌信任非常重要” 。然后，视频可以在所有平台上重复使用并支持其他通信。
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发表于 2025-1-12 16:45:38