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当我还是个孩子的时候，我认为销售是一种糟糕的、不正当的活动，你会欺骗人们购买他们不需要的东西。现在我明白了真正的销售技巧是建立关系并帮助人们找到问题的解决方案。 然而，随着业务的发展，销售专业人员面临着一个巨大的问题：客户越来越厌倦了良好的旧销售方法。他们不再信任销售人员。在如此“敌对”的销售场景下，如何与新客户建立牢固的关系？ 这就是自动化的用武之地。销售自动化可以让您赢得潜在客户的信任，并在此过程中提供更好的客户体验。 今天我们就来讨论一下如何做。让我们从一个基本问题开始。 尝试周一销售 CRM 什么是销售自动化？ 销售自动化是使用人工智能简化销售活动的过程，旨在实现超高效率。 记住; 我们不是在谈论特定的软件，而是一种方法。 通过将人与机器融合，您可以完成更多任务，为更多人服务，推动业务大幅增长，同时为每次客户互动增添个性化风格。 销售自动化可以帮助您完成的一些主要活动包括： 任务委托 潜在客户生成和管理 营销和销售个性化 重复性任务的自动化 还有更多 稍后我们将进一步探讨这个问题，但首先，让我们回答一个关键问题…… 尝试周一销售 CRM 为什么传统的销售流程不再有效？ 想象一下，您是一家大公司的销售经理，您决定尝试自动化。
您将销售团队分为两组：一组将使用传统的销售方法，而另一组将利用人工智能。 “传统”团队会整理一份潜在客户名单，并开始给他们打电话。他们对每个人都使用相同的音调，这让人感觉很通用。 第二组将潜在客户列表上传到CRM 软件，其中每个潜在客户将根据参与度进行评分。 在致电潜在客户之前，该小组会发送一封电子邮件活动，从不同角度介绍解决方案。每次潜在客户与电子邮件互动时，他们都会将该联系人发送到“参与 Whatsapp 号码列表 的潜在客户”的子列表中。 最后，根据潜在客户的参与程度，他们会发送更加个性化的后续活动，邀请潜在客户安排通话。 哪一组会做得更好？ 当然是第二个。 研究表明，72% 的消费者只参与个性化消息传递。通过利用个性化，第二组增加了成功的机会。 由于大约50% 的潜在客户不适合特定的产品或服务，因此第一组会花费大量时间与不合格的潜在客户交谈，而第二组则可以通过过滤列表来节省时间。 这就是销售自动化的力量。 请记住，客户不想被推销——他们正在寻找一种体验，一种与他们可以产生共鸣的品牌进行有意义的对话。 结构良好的自动化流程可以为您提供提供这种体验所需的竞争优势。 如何找到合适的销售自动化平台？ 现在您已经了解了什么是销售自动化及其对当前业务的影响，让我们开始实践吧。
我们想回答这个问题：优秀的销售流程自动化在现实世界中是什么样子的？ 为此，我们将重点关注任何销售自动化平台必须提供的重要功能和优势。 让我们把它们分解一下。 潜在客户管理 潜在客户是您业务的燃料，对吧？ 但并非所有潜在客户都是平等的。 有些潜在客户已经准备好立即购买，而其他潜在客户则需要首先了解您、喜欢您并信任您。这就是为什么您需要一个系统来存储潜在客户并管理通信。 这就是潜在客户管理的用武之地。 简而言之，潜在客户管理是从第一次接触到成为客户的过程中吸引、存储和管理潜在客户的过程。 这个过程可能涉及： 根据参与度评分领先 发送自动电子邮件 根据不同的触发因素（例如点击、打开、回复等）细分受众 还有更多 例如，使的潜在客户管理模板，您不仅可以存储所有潜在客户，还可以可视化交易进度的潜在客户管理功能的实际应用 这有助于您更好地控制销售周期，确保您的任何潜在客户都不会管理不善。 管道管理 假设您是一家小型企业的所有者，希望通过数字营销吸引更多客户。 你会怎么办？ 假设您对这个主题完全陌生，您可能会去谷歌搜索“小型企业的数字营销机构”。 在审查了几个选项后，您决定继续并安排与这些机构之一的通话。 在谈话过程中，销售人员会问你有关你的业务的问题。如果您看起来很合适，他们就会向您发送提案。如果您喜欢该提案，您将聘请该机构来管理您的营销。
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发表于 2023-11-22 17:41:28