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新手上路

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发表于 2025-3-5 11:15:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
不那么小众的 B2B 公司可能希望将评论流量引导至其他来源。例如,CRM 公司将从G2.com或Capterra上的用户评论中受益。

谷歌
拥有本地业务的公司(包括 B2B 和 B2C)应在 Google 我的商家 (GMB) 上设置自己的帐户,以管理其 Google 评论和评分。绝大多数网络流量都是通过搜索引擎产生的,这意味着 Google 评论是潜在客户搜索本地企业时首先会看到的评论之一。


优化 GMB 资料对于本地搜索引擎优化也至关重要。它有助于确保您 比利时手机号码数据库 的公司在 Google 上以正确的公司名称、正确的营业时间、地址和其他详细信息列出。

其他商业目录
这些可能包括:

喊叫。
TripAdvisor。
四方。
黄页。
真正的本地。
如何请求评论(+电子邮件模板)
您需要尽可能让客户轻松地留下在线评论 - 或者提供任何形式的客户反馈,以帮助您的业务改进。

想要在网上发脾气的人会积极寻找最大的听众来发泄他们的怒火。但一个高兴的顾客只有在你没有花太多时间的情况下才会称赞你。

首先在任何交易电子邮件、客户服务电子邮件等的电子邮件签名中添加“评论我们”链接。收件人只需单击此链接即可进入您选择的评论平台。

还可以考虑在“联系我们”页面上留下“评价我们”或“提供反馈”表格,以征求反馈。如果您提供在线支持,您可以在每次互动后链接到此页面或其他评价渠道。

即使如此,您仍需要联系客户,鼓励他们提供反馈、留下评论或为您的品牌发表积极言论。而最好的方法就是通过电子邮件。

时机成熟时,使用下面的评论电子邮件模板来请求评论、评级、反馈、推荐或推荐。使用有说服力但不咄咄逼人的语气——大多数人都乐意满足您的客户评论请求,但前提是您礼貌地提出要求。记住这些神奇的词语(“请”和“谢谢”,而不是传达“现在就评论,否则永远保持沉默”的意思的措辞)。


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